El iceberg organizacional

En términos generales, podríamos asemejar a las organizaciones con un iceberg. Sólo se ve una parte, la que se encuentra en la superficie. Estos aspectos no visibles se constituyen en un problema para la organización, ya que muchas veces dificultan el logro de los objetivos institucionales, la introducción de cambios, el buen desempeño, etc. Esta herramienta permite recuperar la opinión sobre la organización para poder:identificar sus aspectos visibles, descubrir lo no visible e inducir procesos de autorreflexión a nivel interno (entre todos los miembros de la organización).